FAQ - Perguntas Frequentes

São planos onde se dispõe para acesso na internet os arquivos das páginas do seu site.

São planos onde você terá um servidor (computador) a sua inteira disposição (não irá compartilhar esse servidor com nenhum outro usuário, nele estarão apenas os seus planos de hospedagem). Devido ao uso exclusivo, você terá liberdade total no gerenciamento desse servidor (incluindo acesso root).

É um nome que serve para localizar e identificar computadores ligados a internet. O domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele teríamos que memorizar uma seqüência grande de números. O registro de domínios .br é feito exclusivamente no pelo site registro.br. Os domínios .com .org e .net dentre outros podem ser registrado diretamente em nosso site.

Nossos servidores estão hospedados em um datacenter localizado em Houston. Há 10 anos no mercado prestando excelentes serviços. O The Planet possui conexões OC-12 múltiplas ligadas a 75 fornecedores diferentes. Uma velocidade que faz a diferença.

A quantidade de domínio depende do plano contratado. Na maioria dos planos é possível cadastrar ilimitados domínios. Para todo plano haverá um domínio principal.

Nosso suporte é feito pela página www.megaservidor.com.br/suporte.

O suporte funciona 24 horas por dia, e todos os chamados são respondidos em, no máximo, 24 horas.

Sistema, em português, usado para controle de seu plano de hospedagem. Através dele é possível criar contas de email, redirecionamentos de emails, criar regras anti-spam, gerenciar banco de dados, verificar as estatísticas do seu domínio, criar subdomínios, dentre outras funções.

Atualmente trabalhamos com servidores Windows Server 2008 e CentOS 6.2.

As formas de pagamento disponíveis são as seguintes: Cartão de Crédito: VISA, Mastercard, American Express, Dinners, Visa Electron, Transferência Eletrônica para o Itaú, Banco do Brasil e Bradesco; Boleto Bancário pagavél em qualquer banco e Depósito Bancário.

Após confirmar seu pagamento. Sua conta será ativada logo que seu pagamento for compensado. O pagamento por boleto bancário será confirmado automaticamente pelo sistema em 1 dia útil. Não é preciso confirmar seu pagamento. Verifique a seguir o prazo para compensação pelo banco das diferentes formas de pagamento.

DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica, distribuida para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa. Ao hospedar seu site na MegaServidor será preciso alterar os DNS de seu domínio já existente. Os domínios .br devem ter os DNS alterados na página www.registro.br os domínios .com e etc deverão ter seus DNS alterados na página onde o domínio foi registrado. Na MegaServidor voce poderá cadastrar seu próprio DNS.

O servidor DNS é o sistema responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet.

As publicações de DNS dos domínios .br ocorrem a cada 30 minutos. Somente alterações de DNS e novos registros efetuados até 10 minutos antes destes horários são publicados. No caso do registro de um novo domínio ele já estará visível na Internet após a próxima publicação. No caso da alteração de dados de um domínio, após a publicação da alteração, o domínio passará por um período de transição de 24 horas. Durante este período mantenha os servidores DNS anteriores ainda configurados.

Pessoa Jurídica:

.COM.BR - Apartir do dia 01/05/2008 será preciso apenas do CPF do responsável pelo domínio;
.AM.BR - Exige-se o CNPJ e comprovante da ANATEL para Radiodifusão sonora AM;
.COOP.BR - Exige-se o CNPJ e comprovante de registro junto a Organização das Cooperativas Brasileiras;
.EDU.BR - Exige-se o CNPJ e a comprovação da atividade específica através de documento do MEC e algum documento que comprove que o nome a ser registrado não é genérico;
.FM.BR - Exige-se o CNPJ e comprovante da ANATEL para Radiodifusão sonora FM;
.G12.BR - Exige-se o CNPJ;
.GOV.BR - Exige-se o CNPJ e comprovação que a entidade pertence ao governo federal;
.MIL.BR - Exige-se autorização do Ministério da Defesa;
.NET.BR - Exige-se a comprovação desta atividade por documento específico mais o CNPJ;
.ORG.BR - Exige-se a documentação que comprove a natureza da instituição não governamental sem fins lucrativos e o CNPJ. Nos casos em que a instituição é um consulado ou uma embaixada, a exigência do CNPJ para esse DPN é dispensada;
.PSI.BR - Exige-se o CNPJ e comprovação que a entidade é provedora de acesso à Internet;
.TV.BR - Exige-se o CNPJ e comprovante da ANATEL para Radiodifusão de Sons e Imagens ou Operação de TV à cabo;

Para os demais DPNs exige-se somente a apresentação do número do CNPJ ou CPF/MF ao formulário de registro. A documentação pode ser solicitada posteriormente pelo registro caso seja necessária.